سياسة الخصوصية

نجمع فقط ما ترسله بنفسك عبر نموذج الاستشارة، وما يلزم تقنيًا لتشغيل الموقع وحمايته من الإساءة.

• بيانات النموذج: الاسم، والجهة (اختياري)، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، ونوع الملف، وملخّص الطلب.
• بيانات تقنية: بصمة مشفّرة (hash) لعنوان الـ IP، ونوع المتصفح، ووقت الإرسال — للحدّ من الإرسال الآلي المتكرر.
• لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبّع أو الإعلان، ولا نضع أدوات تحليل تابعة لطرف ثالث.

نعالج بياناتك بناءً على طلبك الصريح للتواصل معك في شأن الاستشارة، وبموافقتك التي تُقرّها عند إرسال النموذج.

الغرض محدود في: تقييم الطلب مبدئيًا، وفحص تعارض المصالح، والرد عليك بخيارات المعالجة. لا نستخدم بياناتك لغرض تسويقي، ولا نبيعها، ولا نشاركها لأغراض دعائية.

يطّلع عليها العاملون في الشركة المكلّفون باستقبال الطلبات وتقييمها، في حدود ما يلزم لأداء عملهم.

ونستخدم مزوّد خدمة بريد لإرسال إشعار الاستلام إلى الشركة وتأكيد إليك. لا يُستخدم هذا المزوّد لغرض آخر، ولا تُرسل إليه مستنداتك — النموذج لا يقبل مرفقات.

لا ترسل عقودًا أو مستندات أو أرقام حسابات مع الطلب الأول. نطلب المستندات بعد فحص تعارض المصالح وتوقيع عقد الخدمة، وعبر قناة نحدّدها لك.

ما يصلنا قبل ذلك يبقى محفوظًا بالسرّية، لكن إرساله مبكرًا لا مصلحة لك فيه.

نحفظ طلبات الاستشارة التي لم تُقبل مدة لا تتجاوز أربعًا وعشرين شهرًا من تاريخ آخر تواصل، ثم تُحذف. أما ما يتحوّل إلى تكليف بعقد فتخضع مدة حفظه لالتزاماتنا المهنية والنظامية في شأن ملفات الموكّلين.

نستخدم اتصالًا مشفّرًا لنقل بيانات النموذج، ونقيّد الوصول إلى قاعدة الطلبات بحسابات محمية. ومع ذلك لا يمكن لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت أن تُوصف بأنها آمنة على وجه مطلق، ولهذا نكرّر: لا ترسل مستندات حسّاسة عبر النموذج.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على بريد الشركة، واذكر الرقم المرجعي لطلبك إن وُجد.

• الاطلاع على بياناتك التي نحفظها ومعرفة كيف تُعالج.
• تصحيح ما كان منها غير دقيق.
• طلب حذف بياناتك، في حدود ما لا يتعارض مع التزام نظامي أو مهني يوجب الحفظ.
• سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت، ولا يؤثر السحب في مشروعية ما جرى قبله.

تُضمَّن في صفحة التواصل خريطة من مزوّد خارجي، وقد تُحيل بعض الصفحات إلى مواقع جهات نظامية. لا نتحكّم في سياسات هذه الجهات، وزيارتها تخضع لسياساتها هي.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر قنوات المعالجة أو مزوّدي الخدمة. نعرض تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، ويسري التعديل من تاريخ نشره.